國(guó)慶長(zhǎng)假期間，旅游業(yè)交上亮眼成績(jī)單：全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客7.26億人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入5990.8億元，同比分別增長(zhǎng)9.43%和9.04%。

　　隨著消費(fèi)升級(jí)步伐加快，旅游業(yè)在服務(wù)業(yè)中異軍突起，成為拉動(dòng)消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。特別是在線旅游等新業(yè)態(tài)的發(fā)展，給百姓帶來更舒適體驗(yàn)，也讓旅游行業(yè)的新玩法越發(fā)多樣。

　　看需求：游客更重視個(gè)性化、多元化旅游體驗(yàn)

　　今年以來，我國(guó)旅游市場(chǎng)加速轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)一大亮點(diǎn)，文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示，上半年，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)28.26億人次，同比增長(zhǎng)11.4%；國(guó)內(nèi)旅游收入2.45萬億元，同比增長(zhǎng)12.5%。

　　中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌認(rèn)為，國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)需求持續(xù)旺盛，除了居民收入提高和消費(fèi)升級(jí)等因素，也得益于旅游環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。為加大全國(guó)旅游市場(chǎng)秩序整治力度，文化和旅游部積極推動(dòng)綜合監(jiān)管機(jī)制建設(shè)，截至9月20日，各地已設(shè)立旅游警察機(jī)構(gòu)437家，工商旅游分局344家，旅游巡回法庭554家，較2017年底有較大提升。

　　在旅游市場(chǎng)總量受關(guān)注的同時(shí)，今年我國(guó)旅游消費(fèi)的結(jié)構(gòu)升級(jí)引發(fā)更多討論。

　　“過去帶團(tuán)旅游，游客消費(fèi)集中在住宿、購(gòu)物方面。現(xiàn)在游客更加重視個(gè)性化、多元化的旅游體驗(yàn)，在娛樂項(xiàng)目、美食品嘗方面花費(fèi)更高。”導(dǎo)游王立勇說，以住宿為例，游客需求也逐漸分化，不再局限于星級(jí)酒店。可以近距離感受當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗的民宿走俏，特色主題酒店等也成為人們熱衷的選擇。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，80后、90后成為旅游消費(fèi)主力軍，年輕群體的消費(fèi)習(xí)慣和需求有所不同，他們更喜愛自由行、熱衷美食、追求個(gè)性化、重視旅游體驗(yàn)、喜歡在社交網(wǎng)絡(luò)分享旅游感受。

　　旅游不再是簡(jiǎn)單地看風(fēng)景，在游山賞水中品味文化，成為人們拓寬視野、增長(zhǎng)見識(shí)的重要方式。數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶期間，超過90%的游客參加了文化活動(dòng)，超過40%的游客參加了2項(xiàng)文化體驗(yàn)，前往博物館、美術(shù)館、圖書館和科技館的游客達(dá)到40%以上，有37.8%的游客會(huì)花2至5天的時(shí)間進(jìn)行文化體驗(yàn)。

　　戴斌說，旅游已經(jīng)成為大眾日常休閑的重要選項(xiàng)，旅游消費(fèi)需求也在不斷升級(jí)。為了更好滿足新需求，我國(guó)旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革不斷深入，全域旅游、文化旅游等旅游融合發(fā)展進(jìn)程加速，新服務(wù)、新產(chǎn)品層出不窮。

　　看供給：“旅游+”讓居民出游選擇更豐富

　　隨著我國(guó)旅游產(chǎn)品供給體系日趨完善，居民出游選擇也更加豐富。國(guó)慶期間，全國(guó)各地推出的體育健身游、教育游、科技游、康養(yǎng)游、美食游等特色產(chǎn)品引爆旅游市場(chǎng)，滿足不同游客差異化、個(gè)性化需求。比如，云南蒼山洱海、滇西邊關(guān)熱海、茶鄉(xiāng)、紅河谷、喀斯特山水等精品自駕線路，山西太原博物館的文物展、文瀛公園的書畫展、皇城相府的千年絕技“打鐵花”表演，都吸引了大量游客。

　　一個(gè)APP就可以玩轉(zhuǎn)一座城，信息科技的創(chuàng)新和發(fā)展不斷刷新人們對(duì)于旅游的印象。過去，景點(diǎn)買票要排隊(duì)、出門游玩不識(shí)路、不了解當(dāng)?shù)氐臍夂颉⒉恢�道�?dāng)?shù)靥厣�小吃在哪里等情況時(shí)有發(fā)生，現(xiàn)在只要下載一個(gè)APP，就相當(dāng)于擁有了一個(gè)覆蓋旅游生活全要素的萬能“百寶箱”。

　　從廈門剛剛旅行回來的湖南長(zhǎng)沙自由職業(yè)者盧杰深有感觸：“去廈門之前做攻略，發(fā)現(xiàn)一款叫作‘廈門全域旅游’的APP，不下載不知道，下載之后才發(fā)現(xiàn)這就是廈門的‘百科全書’！”廈門全域旅游APP囊括了旅游所需的各種信息，提升了旅游的效率和便捷性。

　　看前景：對(duì)“舒適旅游”有更多期待

　　旅游業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，但也要看到，跟人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游需求相比，旅游供給還有不少短板。比如，以廁所為代表的旅游公共服務(wù)及交通等基礎(chǔ)設(shè)施，與旅游爆發(fā)式、井噴式市場(chǎng)需求不相適應(yīng)；一些旅游市場(chǎng)失序、文明旅游滯后，與“舒適旅游”的要求還有差距等。

　　戴斌認(rèn)為，我國(guó)旅游業(yè)必須通過加快供給側(cè)改革，大力發(fā)展全域旅游、優(yōu)質(zhì)旅游來持續(xù)增加旅游的有效供給和高質(zhì)量服務(wù)。

　　“大眾旅游越來越強(qiáng)調(diào)對(duì)目的地生活方式的深度體驗(yàn)�！贝鞅笳f，景觀背后是生活，旅游發(fā)展必須重視并不斷完善目的地生活環(huán)境和商業(yè)環(huán)境。發(fā)展全域旅游，要重視旅游商業(yè)共同體的主體作用，讓市場(chǎng)在旅游資源配置中發(fā)揮決定性作用，用開放和共享的理念，把旅游融入所在地的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展體系中。

　　王立勇說，作為經(jīng)常帶隊(duì)出行的導(dǎo)游，雖然國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)有了較大改善，但是黑導(dǎo)游、強(qiáng)制消費(fèi)、門票價(jià)格明降暗升、不文明旅游等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，創(chuàng)造更安全、舒適的旅游環(huán)境，不僅關(guān)系游客體驗(yàn)，也關(guān)系行業(yè)未來的健康發(fā)展。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前，應(yīng)創(chuàng)新旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制，精準(zhǔn)實(shí)施專項(xiàng)市場(chǎng)整治行動(dòng)，強(qiáng)化旅游誠(chéng)信體系建設(shè)，改革旅行社、導(dǎo)游管理體制，推動(dòng)旅游市場(chǎng)秩序持續(xù)向好，為旅游企業(yè)和廣大游客創(chuàng)造更高質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)環(huán)境�！　　　　　　　　　　�