近日，文化和旅游部發(fā)出《關(guān)于做好2021年元旦春節(jié)文化和旅游假日市場工作的通知》，要求各地指導景區(qū)、酒店、交通等企業(yè)完善應(yīng)急預(yù)案，做好清潔消毒；提升“智慧景區(qū)”服務(wù)水平，按照“能約盡約”的原則，推進旅游景區(qū)預(yù)約常態(tài)化。

　　眼下，元旦、春節(jié)假日旅游旺季即將到來，同時疫情防控形勢不容放松。文化和旅游部要求假日旅游“能約盡約”，讓景區(qū)、酒店、交通等企業(yè)按照預(yù)約的游客人數(shù)及客源地，提前做好疫情防控等應(yīng)急預(yù)案，有助于疫情防控等工作。

　　這是因為，如果大部分游客沒有預(yù)約，景區(qū)將無法根據(jù)游客人數(shù)做好疏導和應(yīng)急預(yù)案。一旦游客人數(shù)過多超出景區(qū)接待能力，就可能使景區(qū)出現(xiàn)應(yīng)對不力等混亂狀況。如果游客無序大規(guī)模流動，疫情就有可能隨之擴散，威脅民眾身體健康和生命安全。按照“能約盡約”的原則，預(yù)約的游客如果即將超出景區(qū)接待能力，景區(qū)就會發(fā)出預(yù)警，不再接受游客預(yù)約，游客也可以另行安排旅游行程。這樣一來，景區(qū)可以根據(jù)預(yù)約的游客人數(shù)及客源地，打有準備之仗，從容做好疫情防控等應(yīng)急預(yù)案。

　　此外，景區(qū)推廣門票預(yù)約制度，在當前已沒有技術(shù)障礙，游客點點手機就能提前預(yù)約和購票。當然，也需要適當考慮一些不能熟練使用智能手機的老年人的實際，適當考慮一些人的臨時行程變化因素，保留一定比例的現(xiàn)場售票，盡可能實現(xiàn)“最大公約數(shù)”，做到疫情防控和群眾滿意的有機結(jié)合。