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誠信建設(shè)萬里行:出境游熱門地為何成“低價游”重災(zāi)區(qū)

2018年07月18日 15:43   來源:光明日報   

  從一些旅游網(wǎng)站和旅行社廣告中可以看到,從北京出發(fā)到泰國五到七天的團,有的價格是四五千元,有的只有一兩千元,相差很大。而按照機票、住宿、游玩項目的市場價格,一兩千元的顯然遠低于成本,屬于“不合理低價”。

  出境游熱門地為何成“低價游”重災(zāi)區(qū)

  伊玲是一名帶出境游團隊已有十幾年經(jīng)驗的領(lǐng)隊,對出境游中頻頻出現(xiàn)的“不合理低價游”的現(xiàn)象有很深的感觸:“就我了解的狀況,東南亞線路的低價團較多,尤其是泰國。我只帶過三次東南亞的團,然后就轉(zhuǎn)到了現(xiàn)在的中東非的線路,因為我習(xí)慣不了那樣的環(huán)境。”

  多年來,東南亞各國線路的出境游曝光出不少負面新聞,導(dǎo)游強制購物,餐食質(zhì)量下降,承諾的項目取消……從一些旅游網(wǎng)站和旅行社廣告中可以看到,從北京出發(fā)到泰國五到七天的團,有的價格是四五千元,有的只有一兩千元,相差很大。而按照機票、住宿、游玩項目的市場價格,一兩千元的顯然遠低于成本,屬于“不合理低價”。

  

  “對于這些收費價格過低的,他們就會到當(dāng)?shù)叵朕k法,有的是落地就會再收800元,或者勸你交錢升級套餐。但是如果你不交錢,有的景點就會看不到,或者在購物的時候不停地盯著你�!币亮嵴f道,“近幾年旅游部門管理越來越嚴(yán)格,游客維權(quán)意識提高,以前經(jīng)常曝光的導(dǎo)游罵人、強制購物的情況現(xiàn)在很少了。但是一些導(dǎo)游會用其他方法,比如在店里購物時監(jiān)督你必須站起來逛不能休息,不交錢就不發(fā)房間鑰匙等�!�

  說起行業(yè)的狀況,伊玲也頗感無奈:“因為東南亞國家的線路非常熱門,做那條線的團很多很多,只有放低了價格才可以收到更多顧客,于是正常的價格就被擠得失去了競爭力�!币亮岣嬖V記者,正因如此,有時即便是正規(guī)旅行團,也會選擇打“擦邊球”降低價格。于是,五花八門違背行業(yè)信用和職業(yè)誠信的現(xiàn)象層出不窮地大行其道。

  在今天的大眾旅游時代,出境旅游年年創(chuàng)新高,東南亞各國始終是我國出境游的最火熱目的地之一。然而,熱門的旅游目的地為何會成為“不合理低價團”重災(zāi)區(qū)?

  專家指出,由于熱門線路的旅游產(chǎn)品的同質(zhì)化,各家旅行社之間只能靠低價格競爭,這樣給“不合理低價團”很大的生存土壤。大多數(shù)旅行社都通過不誠信的方式低價收攬游客,再用其他不當(dāng)?shù)姆绞绞栈爻杀�,這樣最終會擾亂旅游市場秩序,形成“劣幣驅(qū)除良幣”的惡性循環(huán),而商行誠信受到極大損害。

  可以看到,冰凍三尺非一日之寒,旅游市場誠信缺失問題的解決,需要市場主體的自律,也要靠社會各界的參與,更需要政府部門的監(jiān)管規(guī)范。專家建議,旅游行業(yè)應(yīng)當(dāng)在定價方面達成共識,遵守相關(guān)規(guī)定和誠信原則,避免形成低價惡性競爭。同時,監(jiān)管部門需要建立常態(tài)化監(jiān)管機制,嚴(yán)厲打擊不合理低價團的旅游亂象;更應(yīng)當(dāng)加強對游客的宣傳提示,這樣才能讓不合理低價游漸漸失去市場。(記者 魯元珍)

(責(zé)任編輯:王惠綿)

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2018-07-18 15:43 來源:光明日報
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