● 本報(bào)記者 黃一靈
“2025年‘樂品上!惋嬒M(fèi)券是搖號(hào)中簽,總算不用定鬧鐘搶了!我覺得搖號(hào)單純憑運(yùn)氣,相對(duì)更公平,中簽后我已經(jīng)帶著家人去用餐了,用完券后價(jià)格非常劃算!鄙虾OM(fèi)者小林說。
3月以來,消費(fèi)券正激活上海春日餐飲消費(fèi)。中國(guó)證券報(bào)記者日前調(diào)研中發(fā)現(xiàn),多位消費(fèi)者買單時(shí)均主動(dòng)出示了2025上海餐飲消費(fèi)券,多家餐飲門店也表示實(shí)實(shí)在在感受到引流作用。為此,不少企業(yè)正加大力度,疊加推出個(gè)性化促銷措施。
助力餐飲市場(chǎng)復(fù)蘇
3月1日為第一輪2025上海餐飲消費(fèi)券核銷首日,當(dāng)晚,海底撈火鍋打浦路店座無虛席。該店店長(zhǎng)劉先生介紹,截至當(dāng)日21時(shí)左右,門店單日接待人次已超過1200人。其中,超30桌客人買單時(shí)選擇了使用消費(fèi)券。
記者走訪多個(gè)商圈發(fā)現(xiàn),大多數(shù)參與第一輪2025上海餐飲消費(fèi)券的商戶均在門口顯眼位置放置宣傳物料,吸引消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)券核銷。臨近晚餐時(shí)間,部分商戶門前已開始取號(hào)排隊(duì)!3月以來,每天都有消費(fèi)者來核銷消費(fèi)券,周末核銷的人會(huì)更多!鄙虾F謻|新區(qū)一家名為“醉東”的餐飲門店的工作人員告訴記者。
值得一提的是,第一輪2025上海餐飲消費(fèi)券活動(dòng)涵蓋餐飲品類豐富,包括中餐西餐、甜品小吃、咖啡等,且餐飲券可用商戶名錄增添眾多“新面孔”,可以滿足消費(fèi)者的不同需求。數(shù)據(jù)顯示,報(bào)名參與第一輪活動(dòng)的餐飲商戶共4395家、門店12835個(gè)。其中,參與活動(dòng)的正餐企業(yè)3861家,約占企業(yè)總數(shù)的87.8%。參與商戶總數(shù)和正餐企業(yè)數(shù)均比去年有所增加,分別增加2.4%和5%。
此外,2025上海餐飲消費(fèi)券還可與部分參與活動(dòng)商戶門店的優(yōu)惠疊加使用,以扣除商戶優(yōu)惠后的實(shí)際消費(fèi)額享受滿減抵扣等優(yōu)惠。消費(fèi)者在參與活動(dòng)商戶門店消費(fèi)時(shí),出示銀聯(lián)云閃付、支付寶、微信支付付款碼,能自動(dòng)享受滿減抵扣優(yōu)惠。
新雅粵菜館相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,去年的餐飲消費(fèi)券為企業(yè)營(yíng)收增長(zhǎng)提供了實(shí)實(shí)在在的幫助。2025年,公司在消費(fèi)券政策基礎(chǔ)上推出疊加優(yōu)惠,在確保品質(zhì)的前提下,為消費(fèi)者提供更加實(shí)在的餐飲服務(wù),共同助力餐飲市場(chǎng)持續(xù)復(fù)蘇。
消費(fèi)券拉動(dòng)效果明顯
消費(fèi)券的發(fā)放為商家打開了更大的發(fā)展空間,實(shí)現(xiàn)了從消費(fèi)者到商家的雙贏。
“在上海本輪發(fā)券消費(fèi)熱潮中,百聯(lián)股份旗下在滬成員企業(yè)場(chǎng)內(nèi)近400家餐飲商戶報(bào)名參與。3月1日至3月2日,共實(shí)現(xiàn)餐飲銷售同比增長(zhǎng)逾10%,帶動(dòng)客流提升超兩成,商場(chǎng)整體銷售同比增長(zhǎng)約6%,消費(fèi)券拉動(dòng)效果明顯!卑俾(lián)股份相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
“作為首批參與單位之一,我們切實(shí)感受到,餐飲消費(fèi)券實(shí)實(shí)在在推動(dòng)了門店?duì)I收的增長(zhǎng)。”海底撈上海區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“大區(qū)獲悉上海新一輪消費(fèi)券啟動(dòng),便組織上海60多家門店第一時(shí)間完成報(bào)名工作,并提交了相關(guān)信息。三、四月份迎來春季出游季,我們相信消費(fèi)券將助力市民預(yù)算優(yōu)化。同時(shí),我們也同步推出了烤串、飲品、甜品等多款春季新品,為消費(fèi)者提供更加多元的餐飲選擇,共創(chuàng)服務(wù)消費(fèi)新熱潮!
專家表示,消費(fèi)券具有杠桿效應(yīng),發(fā)放消費(fèi)券能直接增加消費(fèi)者購買力,有效拉動(dòng)地方消費(fèi)。作為勞動(dòng)密集型行業(yè),餐飲業(yè)在吸納就業(yè)、促進(jìn)內(nèi)需等方面作用大。“消費(fèi)券對(duì)服務(wù)消費(fèi)呈現(xiàn)出較為明顯的增量需求刺激效應(yīng),尤其是對(duì)住宿餐飲類的服務(wù)消費(fèi)提振效果較好!睎|吳證券分析師吳勁草表示,2025年預(yù)計(jì)將有更多的消費(fèi)刺激政策出臺(tái)。
創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景
但同時(shí),部分地區(qū)消費(fèi)券發(fā)放也面臨使用門檻較高、消費(fèi)場(chǎng)景狹窄、老年群體和低收入人群難以享受到消費(fèi)券政策紅利等問題。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,未來消費(fèi)券政策還有較大提升空間,其發(fā)放、使用規(guī)則有待進(jìn)一步完善,促使消費(fèi)券撬動(dòng)更多的社會(huì)資源并帶動(dòng)更大的消費(fèi)市場(chǎng)。
來伊份總裁郁瑞芬呼吁,進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)券政策,通過人工智能技術(shù)提升消費(fèi)券發(fā)放精準(zhǔn)度。郁瑞芬表示:“可通過人工智能技術(shù)拓展消費(fèi)券適用場(chǎng)景,充分考量更多行業(yè)和不同消費(fèi)群體的需求,以此激發(fā)消費(fèi)潛力。通過數(shù)據(jù)洞察,可以設(shè)計(jì)更具針對(duì)性的消費(fèi)券,覆蓋如藥品、糧油等更多領(lǐng)域。這不僅能更好地激活民生消費(fèi),還能提升消費(fèi)券使用效率。”
隨著國(guó)家提振消費(fèi)舉措的不斷加碼和落地,除消費(fèi)券外,當(dāng)前相關(guān)部門正在加力支持服務(wù)消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新。在此背景下,多家消費(fèi)類上市公司通過國(guó)潮IP賦能、全渠道生態(tài)構(gòu)建等創(chuàng)新路徑,在2025年開年消費(fèi)復(fù)蘇大潮中率先突圍。
“眼下,我們正通過與熱點(diǎn)IP合作,根據(jù)傳統(tǒng)節(jié)日、時(shí)令節(jié)氣打造亮點(diǎn)場(chǎng)景等方式引流,更通過一系列產(chǎn)業(yè)合作、生態(tài)融通等方式積極擁抱消費(fèi)新趨勢(shì)、結(jié)構(gòu)新變化。”豫園股份相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
“各業(yè)態(tài)、門店將圍繞清明節(jié)等重要節(jié)點(diǎn),集中發(fā)力香化服飾等重點(diǎn)品類。”王府井集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此外集團(tuán)還將推出系列引流活動(dòng),開展國(guó)潮游園會(huì)、會(huì)員沙龍、IP聯(lián)名活動(dòng)等吸引客流到店。
據(jù)介紹,王府井集團(tuán)旗下的各業(yè)態(tài)門店積極爭(zhēng)取政府政策支持,2024年參與各類政府促消費(fèi)活動(dòng)超40場(chǎng),共取得政府消費(fèi)券資金超2000萬元,帶動(dòng)銷售規(guī)模近2.5億元。