□ 本報記者 李子晨

　　在廣東廣州，曾經(jīng)的服裝檔口商家轉(zhuǎn)型快手達人，營業(yè)額增長10倍乃至20倍，帶動上下游3個大型合作工廠和十幾個小型合作工廠的上千人就業(yè)；在浙江江山，通過“車間直播+工匠主播”新模式，51家工業(yè)企業(yè)打造了70余個車間直播間，培育工匠主播200余名，不僅獲取超30億元的線上訂單，更接到了多個國家的外貿(mào)訂單；在云南大理白族自治州賓川縣，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的90后姑娘通過直播電商將家鄉(xiāng)的紫皮獨頭蒜打響了品牌，一天出貨100噸左右，帶動季節(jié)性用工人數(shù)達到幾萬人次……

　　推進“產(chǎn)消直連”，攜手供需兩端共創(chuàng)新質(zhì)生產(chǎn)力，塑造經(jīng)濟發(fā)展新空間；推廣“流量到店”，構(gòu)筑實體經(jīng)濟商業(yè)數(shù)字化底座，打造全域全局增長新引擎；催生眾多新職業(yè)，成為提供吸納就業(yè)與普惠創(chuàng)業(yè)的重要平臺……中國國際電子商務(wù)中心研究院5月6日發(fā)布的《直播電商高質(zhì)量發(fā)展報告（2024）》顯示，直播電商發(fā)揮其用戶量大、鏈接精準、互動性強、進入門檻低、轉(zhuǎn)化率高等優(yōu)勢，已成為消費增量的主要來源，在釋放消費潛力、賦能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、助力鄉(xiāng)村振興、拓展就業(yè)創(chuàng)業(yè)空間等方面發(fā)揮著積極作用。

　　帶來七成以上新增客戶 成為企業(yè)數(shù)字化商業(yè)底座

　　國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2024年全國網(wǎng)上零售額15.52萬億元，同比增長7.2%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額130816億元，同比增長6.5%，占社會消費品零售總額的比重為26.8%。據(jù)艾瑞咨詢測算，2024年中國直播電商市場規(guī)模約為5.8萬億元,占全國網(wǎng)上零售額的比重已近四成，2024～2026年中國直播電商市場規(guī)模的年復(fù)合增長率（CAGR）為18.0%。《中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告（2024）》顯示，71.2%的用戶因看短視頻、直播購買過商品。

　　報告調(diào)研顯示，直播電商提振消費效應(yīng)明顯，并已成為品牌重要的經(jīng)營陣地。越來越多的品牌在直播電商平臺搭建自播矩陣體系、構(gòu)建“自營+分銷+達人”全域增長模型、深化“場景化+沉浸式體驗”直播、搭建直播基地等，構(gòu)建直播電商全域營銷生態(tài)，實現(xiàn)品牌與用戶的高效連接。

　　根據(jù)快手電商平臺入駐企業(yè)調(diào)研，在已穩(wěn)定開展直播營銷的企業(yè)中，企業(yè)72%的新增客戶來自直播電商，直播后產(chǎn)品創(chuàng)新迭代的速度提升一倍，直播電商成為帶動企業(yè)拉新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要驅(qū)動力。

　　“直播電商極大地拉近了品牌與消費者之間的距離�！睒s耀直播負責人姜榮坤舉例說，榮耀VPurse折疊屏手機，通過快手平臺的爆品計劃搭建了品牌和達人溝通的橋梁，日銷GMV環(huán)比提升超2000%，同比提升了500%。除了頭部達人的良好合作，經(jīng)過快手電商爆品計劃推薦，榮耀VPurse順利進入了多個腰部達人直播間，讓好內(nèi)容與好商品實現(xiàn)高效鏈接，為榮耀品牌在快手渠道突破高端市場及人群奠定了基礎(chǔ)。

　　而在擁有全國領(lǐng)先的紙品產(chǎn)業(yè)帶河北保定滿城，90后“廠二代”小葉子曾在電商平臺上創(chuàng)業(yè)，但始終無法突破銷售瓶頸。2019年年初，他在哥哥家的造紙工廠幫忙，隨手拍了一個紙巾的測評視頻發(fā)到快手上。晚上打開私信，發(fā)現(xiàn)不少用戶詢問價格和購買渠道。通過直播間，小葉子以高質(zhì)量、差異化源頭好貨為底牌，輔以精細化、靈活的短視頻直播運營策略，讓新興紙品品牌從河北走向全國，同時也迅速積累了大批高忠誠度粉絲，直播間的復(fù)購率達到50%。

　　中國國際電子商務(wù)中心電商首席專家李鳴濤表示，當前，網(wǎng)上消費場景占據(jù)越來越重要的位置，直播電商等新場景逐漸成為消費增長貢獻的主力軍，為電商規(guī)模增長貢獻了主要力量。同時，其也將作為實體經(jīng)濟發(fā)展的一種更穩(wěn)定、更高效的數(shù)字化商業(yè)底座，助力經(jīng)濟持續(xù)產(chǎn)出新增量、賦能新價值，成為推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要動力。

　　催生30多個新職業(yè)

　　帶動大量新增就業(yè)

　　除了帶來可觀的經(jīng)濟價值，直播電商通過其低門檻、普惠的生態(tài)優(yōu)勢，深度賦能產(chǎn)業(yè)鏈上下游，創(chuàng)造了大量就業(yè)機會。報告顯示，直播電商GMV每增加一億元，可以帶動就業(yè)崗位增長約1200人。一個直播間可帶動主播、視頻分析師、視頻剪輯師、成本核價師等30多個新職業(yè)，帶動牽引上萬人就業(yè)。

　　在數(shù)以萬計的直播間背后，是由直播電商企業(yè)、直播基地、供應(yīng)鏈、云倉、產(chǎn)業(yè)帶等共同組成的產(chǎn)業(yè)集群，催生了主播、助播、店鋪運營、選品專家、場控人員、腳本策劃、內(nèi)容制作和投流師等眾多新職業(yè)。

　　在人社部公布的新職業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)營銷師、網(wǎng)絡(luò)主播、用戶增長運營師很多都來自直播領(lǐng)域，體現(xiàn)出直播電商對就業(yè)的多維帶動價值。

　　《中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告（2024）》顯示，2024年，直播電商領(lǐng)跑、各類型垂類直播全面發(fā)展，我國職業(yè)主播達3880萬人，同比增長1.5倍，短視頻賬號達16.2億個。直播電商的發(fā)展不僅吸納了大量就業(yè)創(chuàng)業(yè)，還通過提高全社會的勞動參與率進而提升了居民的收入水平。這些收入增長為消費擴容升級提供了堅實的基礎(chǔ)。

　　社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員、中國市場學(xué)會副會長李勇堅表示，直播電商在促進就業(yè)的同時，有利于縮小城鄉(xiāng)收入差距，更加具有普惠性。調(diào)研顯示，生鮮食品直播GMV每增加1%，農(nóng)村居民人均可支配收入可以增加0.03%。

　　進入整合發(fā)展新階段

　　AI成為高質(zhì)量發(fā)展新引擎

　　當前，直播電商正從“流量驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“產(chǎn)業(yè)縱深整合”的新階段，從單一場景向全域融合拓展，越來越多的機構(gòu)探索“線上流量+線下場景”聯(lián)動，實現(xiàn)線上、線下的深度融合。同時，隨著5G技術(shù)的普及、人工智能（AI）的應(yīng)用，直播電商正向數(shù)字化、智能化的方向快速發(fā)展，推動行業(yè)向更加高效和創(chuàng)新的方向發(fā)展。

　　報告認為，AI技術(shù)正在重塑直播電商的底層邏輯，推動行業(yè)從“流量驅(qū)動”向“智能工業(yè)化”轉(zhuǎn)型。如快手平臺打造了包括快意語言大模型、可圖圖像生成大模型、可靈視頻生成大模型等在內(nèi)的大模型矩陣，以及女媧數(shù)字人直播、智能客服π、磁力開創(chuàng)AIGC短視頻素材等AI業(yè)務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品，形成了完整的人工智能生態(tài)布局。

　　快手科技副總裁羅林表示，在人工智能重塑各行各業(yè)的變革浪潮中，快手積極構(gòu)建技術(shù)、場景、商業(yè)的正循環(huán)體系，重點圍繞內(nèi)容理解應(yīng)用、推薦大模型、視頻生成大模型三大方向持續(xù)發(fā)力，把快手建設(shè)成為AI時代普惠的數(shù)字家園,努力實現(xiàn)直播電商商業(yè)價值和社會價值的最大化。

　　談及直播電商未來高質(zhì)量發(fā)展的路徑，市場監(jiān)管總局發(fā)展研究中心創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管研究部主任李桐表示，首先，要重點關(guān)注人工智能、增強現(xiàn)實等新技術(shù)在直播電商中的應(yīng)用，打造沉浸式購物場景，提升購買轉(zhuǎn)化率；其次，應(yīng)關(guān)注如何用直播電商的經(jīng)驗和做法拓展國際市場，利用先發(fā)優(yōu)勢推動中國品牌走向世界；再次，可利用直播電商為傳統(tǒng)行業(yè)注入新活力，拓寬傳統(tǒng)行業(yè)的銷售渠道和場景；最后，應(yīng)進一步利用直播電商助推鄉(xiāng)村振興、提振消費，推動行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。