隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，AI已經(jīng)深入到我們生活的方方面面。而近來文字類AI工具的迅速崛起，更是直接連接了生活、工作和學(xué)習(xí)，給各方面都帶來了變化。你在使用AI工具嗎？

日前，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)（wenjuan.com），對1340名受訪者進(jìn)行的一項調(diào)查顯示，近八成受訪者最近使用過人工智能工具。內(nèi)容生成、教育輔助、效率工具是人們現(xiàn)階段使用AI工具的主要用途。未來，讓人工智能更好地服務(wù)于人，65.4%的受訪者希望建立覆蓋倫理、算法等各方面的AI法規(guī)體系。

78.3%受訪者最近使用過人工智能工具，在校大學(xué)生使用比超九成

陳柏彤是中國人民大學(xué)新聞學(xué)院大三學(xué)生。接受記者采訪時，她剛用完AI工具“豆包”，“從最初的ChatGPT到文心一言、DeepSeek……我用過很多AI工具?，F(xiàn)在最常用的是豆包，感覺界面版塊清晰，操作很便捷友好”。

29歲的楊靖坤是一名平面設(shè)計師，現(xiàn)在AI已經(jīng)成為他工作中必不可少的輔助工具?！跋穸拱?、DeepSeek這種文字生成類的AI工具我都在用。平時做平面設(shè)計時還會用圖像生成類的，比如Midjourney、即夢?！彼硎?，現(xiàn)在設(shè)計行業(yè)借用AI輔助工作已經(jīng)非常普遍了。

調(diào)查顯示，78.3%的受訪者使用過人工智能工具，其中，近三成（27.7%）頻繁使用。交叉分析顯示，受訪在校大學(xué)生（90.2%）使用比最高，其次是黨政機關(guān)/事業(yè)單位工作人員（83.8%），國有企業(yè)工作人員（82.0%）排在第三位。不同年齡段的受訪者中，年齡越大使用人工智能的比例越低，00后比例最高，為85.1%。

在各種不同的AI工具中，豆包是人們使用最普遍的工具，超六成受訪者（61.0%）表示都在使用，其次是文心一言（48.6%），DeepSeek（44.1%）排在第三位。其他主要還有：騰訊元寶（17.9%）、訊飛星火（17.4%）、Kimi（16.5%）、ChatGPT（11.3%）、千問（10.7%）。

內(nèi)容生成、教育輔助、效率工具是現(xiàn)階段人們使用AI的三大用途

陳柏彤感覺，AI對自己學(xué)習(xí)的幫助挺大，“當(dāng)毫無頭緒不知從何下手時，我會和AI對話探討，激發(fā)靈感。如果需要寫一份專業(yè)性不強的材料，也會先用AI生成一版作為參考”。但是當(dāng)準(zhǔn)備要求高的或?qū)W術(shù)性內(nèi)容時，她還是會靠自己。陳柏彤還會用AI進(jìn)行圖像生成，和AI玩游戲甚至對話聊天。“有次我用AI寫小說，和它聊天討論，感覺對方不僅能認(rèn)真傾聽理解，與我共鳴，還能發(fā)現(xiàn)對話人的亮點，并給予真誠的贊美。這令我非常驚喜?！?/p>

“我會把構(gòu)思告訴AI，讓它幫我完成一個初步與品牌方溝通的方案。它還能考慮到簽訂合同時需要注意到的一些問題，挺周全的?！爆F(xiàn)在，楊靖坤工作中的文本生成工作主要借助AI來完成。

湖北周凝的孩子上小學(xué)六年級，她最近使用AI陪孩子練口語，“發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，回應(yīng)迅速流暢，起初孩子都以為是真人在和她對話。外教費立馬省了。”她感慨，除了免費，AI能夠隨時聽候召喚，排隊、坐車時都能把碎片時間充分利用起來，特別省心。

人們現(xiàn)在使用AI工具主要是做什么？調(diào)查顯示，內(nèi)容生成（文案撰寫/圖像視頻生成）（62.8%）是第一用途，其次是教育輔助（知識問答/學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃）（56.2%），排在第三位的用途是作為效率工具（文檔處理/數(shù)據(jù)分析/信息檢索）（52.4%），其他還有：健康管理（飲食建議/醫(yī)療咨詢）（44.7%）、情感交互（心理疏導(dǎo)/虛擬陪伴）（28.1%）、商業(yè)決策（市場分析/投資建議）（10.4%）。

重慶大學(xué)法學(xué)院教授齊愛民提醒，雖然AI給我們的工作和生活帶來了很多便利，但也需要注意，AI系統(tǒng)通常依賴于使用大量用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練和優(yōu)化，如果使用不當(dāng)或缺乏監(jiān)管，可能導(dǎo)致個人隱私的泄露和個人信息的濫用，甚至威脅公共安全。國家有關(guān)方面和社會的方方面面都應(yīng)加強公眾對AI技術(shù)的深入了解，廣泛普及網(wǎng)絡(luò)安全知識和法律常識，提高整體安全防范意識。

65.4%受訪者希望建立覆蓋倫理、算法等各方面的AI法規(guī)體系

陳柏彤感慨，她身邊人包括父母都很關(guān)注AI，但目前AI對年紀(jì)大一點的人群還是有上手門檻的，“希望AI產(chǎn)品在設(shè)計上能更多考慮到中老年人群的需求，比如可以提供‘老年操作版本’”。她還很期待AI在娛樂情感方面能提供更多支持，“當(dāng)人們能從AI那里獲取積極有效的情緒價值，會給生活帶來很多改變。也期待未來AI能在每一個具體的領(lǐng)域都有更深入的發(fā)展”。

楊靖坤覺得，當(dāng)下文字類AI工具要解決的主要問題是“幻覺”，“AI有時會捏造信息，把一些不實的信息講得頭頭是道，甚至引用的信息來源也不真實，這種‘一本正經(jīng)地胡說八道’往往讓人防不勝防，也很難查證信息的真實性?！彼Ｍ軌虻鷥?yōu)化模型，同時使用多樣化、高質(zhì)量訓(xùn)練數(shù)據(jù)，解決AI幻覺問題。

未來，讓人工智能更好地服務(wù)于人，65.4%的受訪者期待建立覆蓋倫理、算法等各方面的AI法規(guī)體系；65.3%的受訪者指出應(yīng)盡快出臺AI安全技術(shù)強制標(biāo)準(zhǔn)；59.6%的受訪者呼吁重視人工智能教育培訓(xùn)，提升數(shù)字素養(yǎng)；35.5%的受訪者建議健全AI服務(wù)行業(yè)監(jiān)督管理制度與標(biāo)準(zhǔn)。

齊愛民指出，應(yīng)在法律制度層面構(gòu)建人工智能系統(tǒng)化的保障體系。首先，制定《人工智能基本法》，堅持以人為本，從整體上確定人工智能的基本規(guī)則，為各細(xì)分領(lǐng)域人工智能單行法的制定提供法律依據(jù)和立法基礎(chǔ)。其次，針對人工智能的數(shù)據(jù)治理、算法歧視、算法黑箱等特殊法律問題，在《人工智能基本法》的基礎(chǔ)上制定單行立法，針對性地解決人工智能數(shù)據(jù)治理問題與算法難題?！霸谌斯ぶ悄芊芍贫鹊慕ㄔO(shè)過程中，應(yīng)貫徹分類分級的規(guī)范思維，同時堅持技術(shù)中立性原則，保持適度的規(guī)則彈性以適應(yīng)技術(shù)迭代節(jié)奏，保障制度的科學(xué)性、穩(wěn)定性與靈活性?！?/p>

受訪者中，00后占9.5%，90后占48.4%，80后占34.4%，70后占6.1%，60后占1.4%，其他占0.2%。中學(xué)生占0.4%，在校大學(xué)生占6.1%，黨政機關(guān)/事業(yè)單位工作人員占9.7%，國有企業(yè)工作人員占20.3%，私營/外資企業(yè)工作人員占47.2%，個體戶占7.7%，靈活就業(yè)/自由職業(yè)者占7.5%，無業(yè)/失業(yè)人員占0.6%，已退休占0.1%，其他占0.4%。

（應(yīng)受訪者要求，文中楊靖坤為化名）

中青報·中青網(wǎng)記者 杜園春 實習(xí)生 梁子祺來源：中國青年報

2025年05月29日 04版