原標(biāo)題：從“規(guī)模擴張”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量重構(gòu)” 消費電商為美好生活添彩

今年以來，中國電子商務(wù)發(fā)揮內(nèi)外貿(mào)一體化程度高、全球產(chǎn)供鏈布局能力強的優(yōu)勢，提升消費品質(zhì)做強國內(nèi)大循環(huán)，深化國際合作聯(lián)動外循環(huán)，建強電商產(chǎn)供鏈暢通雙循環(huán)。數(shù)據(jù)顯示，1—4月全國網(wǎng)上零售額同比增長7.7%，消費電商品質(zhì)持續(xù)提升。

業(yè)內(nèi)人士分析，當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)零售仍是消費升級的核心驅(qū)動力。未來挖掘網(wǎng)絡(luò)消費潛力，須規(guī)范行業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新供應(yīng)鏈生態(tài)，同時依托數(shù)字農(nóng)產(chǎn)品助力鄉(xiāng)村振興，推動網(wǎng)絡(luò)文旅餐飲等業(yè)態(tài)融合，實現(xiàn)多業(yè)態(tài)精準(zhǔn)供給，滿足多元消費需求。

智能潮品激活力

北京白領(lǐng)李女士在今年3月份通過線上購物平臺購入了一款智能清潔機器人?！皬氐捉夥帕穗p手，體驗感特別好！我日常工作繁忙，沒時間打掃屋子，為了更好兼顧工作與生活，我買了這款掃地機器人，它能夠自動規(guī)劃路線，把家里收拾得干干凈凈?！崩钆繉@個“家務(wù)小幫手”贊不絕口。

家住上海的張先生最近享受到了“國補”政策的紅利，通過參加電商平臺的補貼活動，將使用多年的平板電腦置換為新款機型。“本來我還有點猶豫，但仔細琢磨后發(fā)現(xiàn)，這次國家補貼的力度很大，還能疊加平臺優(yōu)惠，算下來能節(jié)省不少錢，而且線上申請、審核、下單全程‘一站式’辦理，特別省心，就趕緊下了單?！睆埾壬贿呄蛴浾哒故局a貼到賬記錄，一邊開心地說道。

這些場景正是線上消費蓬勃發(fā)展的生動縮影。今年以來，中國數(shù)字消費增長提速。據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測，今年前4個月，數(shù)字產(chǎn)品線上銷售額同比增長8.4%，其中智能機器人、智能家居系統(tǒng)同比增長87.6%和16%。以舊換新產(chǎn)品增長亦較快，15類家電和數(shù)碼產(chǎn)品線上銷售額同比增長11.5%，其中手機等3類擴圍數(shù)碼產(chǎn)品同比增長18.5%。

服務(wù)消費方面，在政策發(fā)力、供給優(yōu)化和假日經(jīng)濟等因素帶動下，1—4月重點監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消費同比增長12.1%，其中在線文娛、在線旅游同比增長31.9%、25.4%。

熱衷于旅游的王小姐對此深有體會?！巴ㄟ^在線平臺購票不僅方便快捷，還能查看優(yōu)惠信息和用戶評價，提前規(guī)劃行程?！苯衲昵?個月，她已通過在線旅游平臺預(yù)訂兩次長途旅行和一次周邊游，分別去了廣西桂林、湖北武漢以及河北石家莊，數(shù)字化消費體驗讓她頻頻點贊。

談及前4個月網(wǎng)絡(luò)零售的增長態(tài)勢與消費結(jié)構(gòu)特征，中研普華研究員洪前進對國際商報記者表示，以舊換新政策帶動家電數(shù)碼線上銷售額同比增長11.5%，手機等數(shù)碼產(chǎn)品同比增長18.5%，成為實物消費的核心增量，與2024年“國補”拉動家電消費的邏輯一脈相承，在中國消費者在線購物趨勢不斷向好的背后，電子商務(wù)的作用愈發(fā)顯著。從“規(guī)模擴張”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量重構(gòu)”，標(biāo)志著中國電商發(fā)展進入服務(wù)化、數(shù)字化、政策協(xié)同的新階段，與實體經(jīng)濟融合加深。

消費增長有“新”意

近年來，中國網(wǎng)絡(luò)消費市場在數(shù)字技術(shù)賦能與消費升級浪潮的雙重推動下，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。對于行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點，洪前進認為，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)消費市場并未觸及增長“天花板”。相反，在政策引導(dǎo)、技術(shù)創(chuàng)新與需求升級的多重作用下，網(wǎng)上零售新增長點正不斷破土而出，孕育著更廣闊的發(fā)展空間。

洪前進舉例稱，即時零售已從生鮮、日用百貨向3C數(shù)碼、家電等高單價品類擴展。比如，5月16日，全國近萬家數(shù)碼家電品牌實體門店聯(lián)合美團閃購啟動“超級國補周”，面向消費者開展數(shù)碼家電類商品促銷活動，消費者可在美團APP搜索“國家補貼”進入活動頁面，按流程獲取“國補”資格后購物，可享受最高20%的國補優(yōu)惠。5月26日，淘寶閃購聯(lián)合餓了么宣布日均訂單量已突破4000萬單，這距離淘寶閃購正式上線還不到1個月的時間，其中非茶飲訂單占比75%，非餐品類訂單增長遠超預(yù)期。

洪前進同時指出，銀發(fā)經(jīng)濟與適老化消費亦在持續(xù)擴容。比如，60歲及以上人群網(wǎng)購滲透率已達69.8%，且消費需求正從基礎(chǔ)商品向健康管理、文娛服務(wù)延伸。在京東平臺，銀發(fā)族營養(yǎng)保健品、健康體檢、齒科服務(wù)等線上訂單增長顯著。“未來，智能穿戴設(shè)備、適老化智能家居、在線老年教育等細分領(lǐng)域消費將迎來爆發(fā)，銀發(fā)群體對品質(zhì)生活的多元需求將日益彰顯?！?/p>

此外，跨境電商進出口規(guī)模持續(xù)擴大。洪前進表示，隨著《區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）的持續(xù)深化，新興市場對中國商品的需求將不斷擴大，跨境電商有望成為“買全球、賣全球”的核心渠道。

對于如何激發(fā)更多網(wǎng)絡(luò)消費潛力，北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟研究所所長洪濤對國際商報記者表示，一是要進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售行為，保護各方的經(jīng)濟利益。二是鼓勵網(wǎng)絡(luò)平臺探索分布式供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新，探索可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)關(guān)系。三是重視通過數(shù)字農(nóng)產(chǎn)品賦能鄉(xiāng)村振興的體系建設(shè)。四是重視網(wǎng)絡(luò)旅游、網(wǎng)絡(luò)餐飲的發(fā)展，滿足人們對消費升級的需求，探索“數(shù)農(nóng)工商金文旅體健”多業(yè)協(xié)同提供精準(zhǔn)供給，滿足居民“吃住行、游購樂、商養(yǎng)學(xué)、閑情奇”的多樣消費需求。五是促進網(wǎng)絡(luò)零售的高質(zhì)量發(fā)展、綠色發(fā)展和開放發(fā)展。

洪前進建議，未來應(yīng)進一步擴大以舊換新覆蓋品類，強化綠色智能導(dǎo)向，完善縣域冷鏈物流、倉儲網(wǎng)絡(luò)，支持即時零售下沉；利用虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)打造線上“沉浸式購物場景”，相關(guān)部門應(yīng)加快出臺“體驗式消費”指導(dǎo)政策；建立即時零售標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范配送時效、商品質(zhì)檢，避免低價競爭；建立“消費—產(chǎn)業(yè)”動態(tài)數(shù)據(jù)庫，更好把握智能家居、銀發(fā)經(jīng)濟等新的消費市場需求，推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和創(chuàng)新。

（ 本報記者 邵志媛）