新年伊始，3000億元市值的行業(yè)龍頭公司愛爾眼科陷入醫(yī)療事故糾紛。

　　武漢市中心醫(yī)院急診科主任艾芬日前在微博上質疑武漢愛爾眼科對其治療不當。愛爾眼科1月2日在微信公眾號發(fā)文稱，對于艾芬女士在武漢愛爾眼科醫(yī)院的眼病診治事件，愛爾眼科醫(yī)院集團高度重視，迅即成立集團調查工作組，并于2021年1月1日連夜趕赴武漢進行調查。工作組將本著對患者和社會高度負責的態(tài)度，對此事進行全面調查核實。集團對艾芬女士所述病痛表示關心和同情，并愿意為其后續(xù)治療提供幫助。

　　剛過去的2020年，愛爾眼科表現十分強勢，其股價在當年最后一個交易日創(chuàng)下74.89元的歷史新高，盤中最高觸及75.50元，全年漲幅高達147.04%，總市值達3086.60億元。業(yè)績方面，該公司三季報顯示，2020年前三季度歸母凈利潤為15.46億元，同比增長25.60%，超過2019年全年13.79億元的歸母凈利潤。

　　記者注意到，愛爾眼科2020年12月31日披露的投資者活動記錄表顯示，在回應如何把控醫(yī)療事故時，愛爾眼科表示，醫(yī)療質量是愛爾的生命線，是患者和家人的信任和托付。公司醫(yī)療質量一直把控得很好，一些標準高于國家標準，并落實到位，所以事故率和糾紛率極低，風險控制體系不斷完善，公司也投保了醫(yī)療責任險，任何時間都要有底線思維。實際上，絕大多數的醫(yī)療糾紛并非醫(yī)療事故，糾紛是溝通問題或服務質量引起的，可能態(tài)度好一些就沒事，所以服務無止境。