本報(bào)記者 王鏡茹
3月13日,董明珠健康家北京首店在北京市通州區(qū)開(kāi)業(yè),珠海格力電器股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“格力電器”)董事長(zhǎng)董明珠來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),并進(jìn)行了直播。
董明珠在現(xiàn)場(chǎng)表示:“格力電器致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的家電產(chǎn)品,而董明珠健康家則是這一理念的集中體現(xiàn)。我們高度重視門(mén)店建設(shè),持續(xù)加大布局力度,讓消費(fèi)者更便捷地享受格力電器健康、舒適、節(jié)能的產(chǎn)品和服務(wù)。”
《證券日?qǐng)?bào)》記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,該店地處北京城市副中心的核心區(qū),占地逾500平方米,店面的玻璃幕墻上展示了董明珠的大幅肖像海報(bào),此外,門(mén)店上方的格力電器中英文標(biāo)識(shí)也清晰可見(jiàn)。
與此前以空調(diào)為主的格力專(zhuān)賣(mài)店不同,董明珠健康家更加突出格力電器全品類(lèi)優(yōu)勢(shì),增加了包括廚房小家電、冰箱、洗衣機(jī)等家電品類(lèi)。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹,此次開(kāi)業(yè)不僅是格力電器線下零售渠道的升級(jí),更是格力電器在健康家電領(lǐng)域的一次突破。格力電器以場(chǎng)景化體驗(yàn)、數(shù)據(jù)可視化、智能交互三大核心手段,全方位展示全屋智能健康家電產(chǎn)品。
在董明珠健康家北京首店內(nèi)部,記者看到,店內(nèi)設(shè)有空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、全屋凈水、小家電等五大場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū),可讓消費(fèi)者近距離感受格力電器生態(tài)。此外,記者還體驗(yàn)了格力電器空調(diào)AI動(dòng)態(tài)控溫、“風(fēng)不吹人”的風(fēng)向?qū)Я餮菔,以及鮮花冰箱的冷凍保鮮技術(shù)等。
除北京外,董明珠健康家已在全國(guó)多地完成相關(guān)改造,不少地區(qū)門(mén)店也對(duì)線上直播間完成了更名。對(duì)于未來(lái)的開(kāi)店節(jié)奏,格力電器市場(chǎng)總監(jiān)朱磊對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示:“公司計(jì)劃在全國(guó)開(kāi)設(shè)10000家董明珠健康家,今年的目標(biāo)是開(kāi)設(shè)3000家。其中,第一批次主要開(kāi)設(shè)300平方米至500平方米的店面,爭(zhēng)取每天都有新的店,包括老店換新和新店開(kāi)設(shè)。另外,也不局限在一線城市,只要開(kāi)店的條件具備,成熟一家開(kāi)一家!
而關(guān)于《證券日?qǐng)?bào)》記者提出的“命名‘董明珠健康家’是否會(huì)削弱‘格力’品牌”的問(wèn)題,朱磊明確表示,“削弱不了!
朱磊介紹,董明珠健康家作為一個(gè)嶄新的終端業(yè)態(tài),增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)于格力電器豐富的產(chǎn)品線的了解。此前,一想到格力電器就是空調(diào),現(xiàn)在消費(fèi)者可以走進(jìn)線下的董明珠健康家,看到格力電器還有產(chǎn)品力很強(qiáng)的冰箱、洗衣機(jī)、凈水器等,通過(guò)終端店的品牌升級(jí),格力電器的產(chǎn)品形象將得到提升。
不過(guò),朱磊同樣表示,家電終端門(mén)店的演化,一次改變很難做到完美,要經(jīng)過(guò)幾次迭代。他坦言,線上消費(fèi)的火爆,給格力電器帶來(lái)了挑戰(zhàn),格力電器更希望董明珠健康家能讓年輕消費(fèi)者走進(jìn)終端店,增進(jìn)與年輕消費(fèi)者的交流。
北京釘子文化傳媒有限公司創(chuàng)始人丁少將對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示:“家電企業(yè)從賣(mài)單一產(chǎn)品到賣(mài)智慧場(chǎng)景的升級(jí),可以提高多元品類(lèi)的獲客、盈利能力,打造‘體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)’新模式。董明珠健康家是格力電器線下渠道的一次主動(dòng)變革,是IP經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)交融后的產(chǎn)物,也是企業(yè)形象人格化的一次重要嘗試,此舉不僅關(guān)乎格力電器多元品類(lèi)的成長(zhǎng)趨勢(shì),也會(huì)為家電行業(yè)的品牌、營(yíng)銷(xiāo)、渠道的價(jià)值重構(gòu)帶來(lái)影響。”
添翼數(shù)字經(jīng)濟(jì)智庫(kù)高級(jí)研究員吳婉瑩則認(rèn)為,格力通過(guò)董明珠健康家構(gòu)建沉浸式智能生態(tài)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)了從單品空調(diào)向全屋健康家電的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,可有效激活存量用戶(hù)價(jià)值、拓展高端市場(chǎng)份額,有助于促進(jìn)品牌向高端化邁進(jìn)。