為防止食品浪費,目前許多餐飲外賣平臺都推出了“一人餐”“小份餐”入口,但部分外賣商家設置的“起送價”成為消費者選購小份菜的障礙,有的商家甚至將價格較為便宜的小份菜設置為“單點不配送”商品,顧客必須額外加購正常量的普通商品方可下單。(據(jù)7月4日《北京晚報》報道)
下單外賣小份菜存在那些障礙?據(jù)消費者反映,過去點菜常常剩下一半,覺得很浪費,本以為點小份菜可以避免浪費,結果因為達不到商家設定的起送標準只好湊單,最終又導致了吃不完,造成了更大的浪費。除了設置“起送價”外,有的商家將部分小份菜設為“單點不配送”商品,為顧客購買小份菜又添一重障礙。
在“光盤行動”理念已深入人心的當下,對于外賣小份菜而言,理應跟上時代的步伐。2023年,市場監(jiān)管總局和商務部出臺的《關于發(fā)揮網(wǎng)絡餐飲平臺引領帶動作用 有效防范外賣食品浪費的指導意見》明確提出,網(wǎng)絡餐飲平臺要鼓勵引導商戶進一步優(yōu)化餐品供給形式,豐富餐品規(guī)格,積極提供小份菜、小份飯、小份飲料等小份餐品。
一些菜品售價低,如若單獨配送,商家確實沒什么利潤,但消費者硬湊單又可能造成浪費,這些雖是事實,但也并非難以紓解。誠如有消費者建議,現(xiàn)在很多外賣提供減免配送費服務,對于這種低價單,商家可以不提供減免服務,正常收取配送費。況且,“小份多銷”與薄利多銷一樣,能為商家?guī)韺崒嵲谠诘脑鍪铡?/p>
不能讓下單外賣小份菜成為“老大難”問題,企業(yè)的積極作為至關重要。《反食品浪費法》明確規(guī)定了網(wǎng)絡餐飲平臺反食品浪費的法定義務,網(wǎng)絡餐飲平臺必須認真落實相關法律法規(guī)規(guī)定。值得注意的是,2023年,中國飯店協(xié)會牽頭餐飲頭部企業(yè)聯(lián)合起草了行業(yè)首份小份餐標準《餐飲業(yè)小份餐品通用要求》,相關企業(yè)理當積極參與其中,讓小份餐滿足消費者的需求。
市場監(jiān)管不能缺位。一方面,督促平臺和商家優(yōu)化餐食分量、規(guī)格及消費人數(shù)建議信息,主動設計提供小份菜等,從供給源頭減少超量點餐;另一方面,應聚焦外賣餐飲領域,強化監(jiān)管執(zhí)法,綜合運用隨機抽查等方式,查處平臺、商家的違法違規(guī)行為,尤其對存在誘導過度消費行為的平臺、商家進行約談,督促整改。
據(jù)悉,中國農(nóng)業(yè)科學院農(nóng)業(yè)信息研究所發(fā)布的《“小份餐”食物減損減碳評估報告》顯示,通過“間接推算法”以及“直接估算法”建立計算模型,估算出平均每單外賣小份采可減少食物浪費110.23克,由此帶來的食物浪費減少比例達53.3%。由此可見,外賣小份菜意義重大,而這也正需要壓實平臺企業(yè)和外賣商家的主體責任,讓消費者舒心消費。