在日前舉行的“聚焦高質發(fā)展 致敬美好生活——2018大悅城品牌推介會”上，大悅城地產總經理周鵬表示，如今零售行業(yè)已經全面進入智能化時代，大悅城將擴展實體零售邊界，探索更多的商業(yè)可能與趣味玩法，大悅城將全面升級為內容平臺、智慧平臺、資本平臺為一體的資源聚合型“大悅3.0商業(yè)平臺”。

　　隨著消費市場的不斷變化和購物中心行業(yè)的快速發(fā)展，大悅城經歷了1.0至3.0的升級。在1.0時代，依靠全新的商業(yè)思維和強大的招商能力，大悅城將國際快時尚品牌、影院、餐飲、娛樂與綜合業(yè)態(tài)引入購物中心。2.0時代，大悅城突出每個商場的主題，打造十余條主題化街區(qū)產品，為細分客群帶來全然不同的環(huán)境感受和產品體驗；在“場景化”和“體驗感”兩個維度上突圍傳統(tǒng)營銷，每年200余場的營銷活動，體現(xiàn)著自身的文化屬性。

　　2018年8月杭州大悅城開業(yè)，標志著大悅城3.0時代的誕生。大悅城3.0時代以“平臺賦能”為核心，著力打造內容平臺、智慧平臺和資本平臺，為四座新開業(yè)大悅城深度賦能。上海長風大悅城定位獨創(chuàng)四大分區(qū)與立體動線，鋪設國內首個屋頂凌空粉紅跑道，用精致室內街區(qū)打造都市品質生活圈；杭州大悅城深度挖掘熱電廠IP，打造個性鮮明室內主題街區(qū)，同時引進風洞飛行、室內潛水、未來動物城等創(chuàng)新業(yè)態(tài)，打造首座體驗式水岸潮圣購物樂園；西安大悅城打造古今一體時尚外觀，通過創(chuàng)新特色主題街區(qū)引領城市商業(yè)趨勢，煥活歷史古城；昆明大悅城作為輕資產項目，履行城市更新責任，通過引進全國優(yōu)秀文化產品，實現(xiàn)文化與商業(yè)的完美融合。

　　內容平臺——大悅城要做內容生產和販售者

　　隨著消費進入到去物質化時代，大悅城意識到，內容將成為未來購物中心新的價值高地。IP展、形態(tài)各異的主題街區(qū)在體驗化時代被迅速復制，真正優(yōu)質的內容則成為稀缺資源。在此背景下，大悅城不斷通過新的定制化品牌商戶、新的產品業(yè)態(tài)、IP的聯(lián)動合作及自制IP，將大悅城打造成為一個內容生產平臺。

　　打造“超級IP”是內容生產平臺的終極目標。大悅城憑借在IP資源運營、主題空間打造等方面的經驗，深度介入內容的生產創(chuàng)作中，并在其中融入大悅城的文化特質和品牌精神。2018年6月，朝陽大悅城與德吃托克合作青年空間“伍臺Woodstage”，把街頭美食、潮牌零售、現(xiàn)場娛樂、藝術展覽、青年社交引入大悅城，打造混搭“新青年生態(tài)”與“理想生活方式”的未來青年消費場。

　　除了通過空間賦能實現(xiàn)內容生產，大悅城還在塑造自己的品牌IP。已經連續(xù)舉辦六年的JOY24小時品牌活動，已經爆發(fā)出話題的潛力，年度曝光超8.5億次。而大悅城自造的促銷類IP活動“大悅瘋搶節(jié)”，已經成為一個結合購物、體驗、互動為一體的狂歡節(jié)慶。對于商戶和合作方而言，則已經成為一個跨平臺資源互動、合作創(chuàng)新、品牌增值的平臺，915大悅瘋搶節(jié)實現(xiàn)單日銷售破2.38億元，241家商戶實現(xiàn)全國銷冠。

　　大悅城內容平臺對人-貨-場賦予了新的含義，大悅城正在從內容整合者轉變?yōu)閮热輨?chuàng)造者和販售者。聚焦場景，大悅城通過定制店、概念店、旗艦店，強化不同的品牌感受，增強場景化消費體驗。強化空間生產力，利用主題空間和氛圍打造，推動業(yè)績提升；根植社群，則通過內容，塑造自身的價值觀，形成粘性強、重歸屬感、情感連結的社群關系；圍繞IP，深度挖掘IP價值，釋放粉絲經濟潛力……通過內容平臺，大悅城集合孵化內容與原創(chuàng)內容兩大功能，最大化整合線上線下資源，聯(lián)動各品牌方跨界合作、連接并共享優(yōu)質內容，逐步完成自主內容的價值變現(xiàn)，從而實現(xiàn)商戶盈利能力與客群質量的雙重提升。

　　智慧平臺——科技讓服務無處不在

　　零售行業(yè)進入全面智能化時代，但購物中心的前端數(shù)據采集往往與數(shù)據應用脫鉤，面臨著終端智慧、前端不智慧的問題。面對這樣的痛點，大悅城的智慧平臺將IT系統(tǒng)與大數(shù)據結合，通過實現(xiàn)數(shù)字化、云端化和智能化，提升購物中心客戶管理、資源整合和運營管理三大能力。

　　以“悅·云”智慧商業(yè)系統(tǒng)為核心，以大數(shù)據處理為導向，集成智能POS平臺、中央結算平臺、CRM3平臺、營銷平臺、通用接口平臺、數(shù)據交換平臺、D客平臺七大平臺，適應多種商業(yè)場景，提升客戶管理與運營管理能力。相比較傳統(tǒng)第三方運管系統(tǒng)，悅·云系統(tǒng)將大悅城體系內所有數(shù)據進行打通，更好地同互聯(lián)網生態(tài)、大數(shù)據生態(tài)進行數(shù)據對接。其營銷模塊功能則將打造千人千面的營銷能力，助力智慧商場的搭建。

　　資本平臺——以品牌效應實現(xiàn)資本閉環(huán)

　　大悅城資本平臺以資產管理、基金平臺為“左右手”，打造大悅城風格的商業(yè)不動產投資生態(tài)。資本是大悅城資產流動的發(fā)動機，大悅城的資本平臺，正是依托強大的運營能力將優(yōu)質項目在資本市場進行溢價，實現(xiàn)價值增值和資產變現(xiàn)；通過收購存量項目進行精細化運營管理，提升資產價值，并通過基金再次變現(xiàn)，實現(xiàn)資本的閉環(huán)。

　　大悅城并購、改造基金為盤活大悅城地產并購市場上現(xiàn)有存量商業(yè)項目、實現(xiàn)品牌管理輸出、加速戰(zhàn)略擴張?zhí)峁┏渥阗Y金保障。房地產核心基金則為大悅城提供長期、穩(wěn)定、低成本的發(fā)展資本。

　　內容平臺、智慧平臺和資本平臺相互協(xié)同，實現(xiàn)資源聚合與相互聯(lián)通，促成品牌價值、客戶價值與資產價值的有效升維，共同組成了大悅城3.0商業(yè)平臺。新開業(yè)大悅城已經全部搭載“大悅3.0商業(yè)平臺”，即將問世的大悅春風里第二產品線也將建立在此全新平臺基礎之上，為25—45歲年輕與成熟中產階級客群帶來美好生活的全新感受。