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大悅城自我升級 3.0時代以“平臺賦能”為核心

2018年11月28日 15:21   來源:經濟日報-中國經濟網   

  在日前舉行的“聚焦高質發(fā)展 致敬美好生活——2018大悅城品牌推介會”上,大悅城地產總經理周鵬表示,如今零售行業(yè)已經全面進入智能化時代,大悅城將擴展實體零售邊界,探索更多的商業(yè)可能與趣味玩法,大悅城將全面升級為內容平臺、智慧平臺、資本平臺為一體的資源聚合型“大悅3.0商業(yè)平臺”。

  隨著消費市場的不斷變化和購物中心行業(yè)的快速發(fā)展,大悅城經歷了1.0至3.0的升級。在1.0時代,依靠全新的商業(yè)思維和強大的招商能力,大悅城將國際快時尚品牌、影院、餐飲、娛樂與綜合業(yè)態(tài)引入購物中心。2.0時代,大悅城突出每個商場的主題,打造十余條主題化街區(qū)產品,為細分客群帶來全然不同的環(huán)境感受和產品體驗;在“場景化”和“體驗感”兩個維度上突圍傳統(tǒng)營銷,每年200余場的營銷活動,體現(xiàn)著自身的文化屬性。

  2018年8月杭州大悅城開業(yè),標志著大悅城3.0時代的誕生。大悅城3.0時代以“平臺賦能”為核心,著力打造內容平臺、智慧平臺和資本平臺,為四座新開業(yè)大悅城深度賦能。上海長風大悅城定位獨創(chuàng)四大分區(qū)與立體動線,鋪設國內首個屋頂凌空粉紅跑道,用精致室內街區(qū)打造都市品質生活圈;杭州大悅城深度挖掘熱電廠IP,打造個性鮮明室內主題街區(qū),同時引進風洞飛行、室內潛水、未來動物城等創(chuàng)新業(yè)態(tài),打造首座體驗式水岸潮圣購物樂園;西安大悅城打造古今一體時尚外觀,通過創(chuàng)新特色主題街區(qū)引領城市商業(yè)趨勢,煥活歷史古城;昆明大悅城作為輕資產項目,履行城市更新責任,通過引進全國優(yōu)秀文化產品,實現(xiàn)文化與商業(yè)的完美融合。

  內容平臺——大悅城要做內容生產和販售者

  隨著消費進入到去物質化時代,大悅城意識到,內容將成為未來購物中心新的價值高地。IP展、形態(tài)各異的主題街區(qū)在體驗化時代被迅速復制,真正優(yōu)質的內容則成為稀缺資源。在此背景下,大悅城不斷通過新的定制化品牌商戶、新的產品業(yè)態(tài)、IP的聯(lián)動合作及自制IP,將大悅城打造成為一個內容生產平臺。

  打造“超級IP”是內容生產平臺的終極目標。大悅城憑借在IP資源運營、主題空間打造等方面的經驗,深度介入內容的生產創(chuàng)作中,并在其中融入大悅城的文化特質和品牌精神。2018年6月,朝陽大悅城與德吃托克合作青年空間“伍臺Woodstage”,把街頭美食、潮牌零售、現(xiàn)場娛樂、藝術展覽、青年社交引入大悅城,打造混搭“新青年生態(tài)”與“理想生活方式”的未來青年消費場。

  除了通過空間賦能實現(xiàn)內容生產,大悅城還在塑造自己的品牌IP。已經連續(xù)舉辦六年的JOY24小時品牌活動,已經爆發(fā)出話題的潛力,年度曝光超8.5億次。而大悅城自造的促銷類IP活動“大悅瘋搶節(jié)”,已經成為一個結合購物、體驗、互動為一體的狂歡節(jié)慶。對于商戶和合作方而言,則已經成為一個跨平臺資源互動、合作創(chuàng)新、品牌增值的平臺,915大悅瘋搶節(jié)實現(xiàn)單日銷售破2.38億元,241家商戶實現(xiàn)全國銷冠。

  大悅城內容平臺對人-貨-場賦予了新的含義,大悅城正在從內容整合者轉變?yōu)閮热輨?chuàng)造者和販售者。聚焦場景,大悅城通過定制店、概念店、旗艦店,強化不同的品牌感受,增強場景化消費體驗。強化空間生產力,利用主題空間和氛圍打造,推動業(yè)績提升;根植社群,則通過內容,塑造自身的價值觀,形成粘性強、重歸屬感、情感連結的社群關系;圍繞IP,深度挖掘IP價值,釋放粉絲經濟潛力……通過內容平臺,大悅城集合孵化內容與原創(chuàng)內容兩大功能,最大化整合線上線下資源,聯(lián)動各品牌方跨界合作、連接并共享優(yōu)質內容,逐步完成自主內容的價值變現(xiàn),從而實現(xiàn)商戶盈利能力與客群質量的雙重提升。

  智慧平臺——科技讓服務無處不在

  零售行業(yè)進入全面智能化時代,但購物中心的前端數(shù)據采集往往與數(shù)據應用脫鉤,面臨著終端智慧、前端不智慧的問題。面對這樣的痛點,大悅城的智慧平臺將IT系統(tǒng)與大數(shù)據結合,通過實現(xiàn)數(shù)字化、云端化和智能化,提升購物中心客戶管理、資源整合和運營管理三大能力。

  以“悅·云”智慧商業(yè)系統(tǒng)為核心,以大數(shù)據處理為導向,集成智能POS平臺、中央結算平臺、CRM3平臺、營銷平臺、通用接口平臺、數(shù)據交換平臺、D客平臺七大平臺,適應多種商業(yè)場景,提升客戶管理與運營管理能力。相比較傳統(tǒng)第三方運管系統(tǒng),悅·云系統(tǒng)將大悅城體系內所有數(shù)據進行打通,更好地同互聯(lián)網生態(tài)、大數(shù)據生態(tài)進行數(shù)據對接。其營銷模塊功能則將打造千人千面的營銷能力,助力智慧商場的搭建。

  資本平臺——以品牌效應實現(xiàn)資本閉環(huán)

  大悅城資本平臺以資產管理、基金平臺為“左右手”,打造大悅城風格的商業(yè)不動產投資生態(tài)。資本是大悅城資產流動的發(fā)動機,大悅城的資本平臺,正是依托強大的運營能力將優(yōu)質項目在資本市場進行溢價,實現(xiàn)價值增值和資產變現(xiàn);通過收購存量項目進行精細化運營管理,提升資產價值,并通過基金再次變現(xiàn),實現(xiàn)資本的閉環(huán)。

  大悅城并購、改造基金為盤活大悅城地產并購市場上現(xiàn)有存量商業(yè)項目、實現(xiàn)品牌管理輸出、加速戰(zhàn)略擴張?zhí)峁┏渥阗Y金保障。房地產核心基金則為大悅城提供長期、穩(wěn)定、低成本的發(fā)展資本。

  內容平臺、智慧平臺和資本平臺相互協(xié)同,實現(xiàn)資源聚合與相互聯(lián)通,促成品牌價值、客戶價值與資產價值的有效升維,共同組成了大悅城3.0商業(yè)平臺。新開業(yè)大悅城已經全部搭載“大悅3.0商業(yè)平臺”,即將問世的大悅春風里第二產品線也將建立在此全新平臺基礎之上,為25—45歲年輕與成熟中產階級客群帶來美好生活的全新感受。

(責任編輯:張雪)