近日，商務部表示，要引導便利店、社區(qū)超市“一店多能”，拓展便民服務，推廣網訂店送、即時零售等線上線下融合新模式，打造消費增長的新引擎。

　　隨著“一刻鐘便民生活圈”里的煙火氣慢慢回歸。在傳統(tǒng)線下店鋪與互聯網平臺的業(yè)態(tài)融合下，社區(qū)商超的網訂店送，連鎖企業(yè)、網絡平臺的線下服務，成為消費者兼顧齊全貨源和高效送達的選擇。

　　便民生活圈能暢通城市經濟微循環(huán)，降低消費者時間成本，增加就業(yè)崗位，鄰里之間也能聯系得更緊密。

　　打造運轉高效、服務優(yōu)質的便民生活圈，要充分統(tǒng)籌利用社區(qū)自然形成的市場秩序和現有人力、物力資源，補齊服務短板，盡快讓便民生活圈熱鬧起來，惠及轄區(qū)居民。

　　建設“一刻鐘便民生活圈”，可在充分利用現有資源的基礎上補齊相應便民服務設施短板。目前，較為成熟的社區(qū)一般都有小型商超等店鋪，合理利用商店內的已有設備，配合好線上線下業(yè)務，優(yōu)化服務流程，能夠提升口碑，也能拓寬業(yè)務半徑。比如，針對居民采買食材需求開通網訂店送業(yè)務，借鑒快遞平臺的經驗，備齊保鮮工具，提高配送效率，能夠拓寬商品銷路。此外，社區(qū)還可以鼓勵超市、藥店、房屋中介、健身館等利用現有電子秤、打印機等器材提供便民服務，節(jié)約新建便民服務大廳的成本，實現“一店多能”。

　　為社區(qū)現有商家提供場地，加強對服務從業(yè)者的管理與培訓，可改善居民的消費體驗。在社區(qū)顯著位置標明修鞋、配鑰匙、干洗等商鋪的位置和路線，引導同類商家在合理區(qū)間定價，有利于維護市場秩序，保護消費者權益，方便社區(qū)居民獲取更質優(yōu)價廉的服務，做到“小事不出社區(qū)”。

　　有完善的售后和服務評價體系護航，居民才能更加放心地消費。在社區(qū)微信群等原有基礎上打造信息共享平臺，點贊居民“口口相傳”的拾金不昧者、物美價廉商家和熱心負責的家政維修工作人員等，可以促進信息共享，方便居民就近選擇信任的服務供應商，滿足日常所需。

　　規(guī)則明晰，設施全面，供應多樣，服務優(yōu)質，便民生活圈才能真正發(fā)揮作用，成為家門口的“幸福圈”。 （李和風 來源：經濟日報）