新電商的出現(xiàn)，是電商在市場(chǎng)端持續(xù)升級(jí)迭代的結(jié)果，也是不斷適應(yīng)消費(fèi)者需求變化的結(jié)果。新電商讓消費(fèi)不再是單純的交易行為，而是融合了社交娛樂(lè)、知識(shí)分享、文化體驗(yàn)等多種元素，契合了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)更趨個(gè)性化的需求，有助于拓展消費(fèi)渠道，釋放消費(fèi)潛力，促進(jìn)供需有效對(duì)接。

　　回顧2023年消費(fèi)市場(chǎng)，最熱鬧的莫過(guò)于電商領(lǐng)域。其中，“新電商”的強(qiáng)勢(shì)崛起更是頻頻引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注。商務(wù)部的最新數(shù)據(jù)也印證了上述判斷：截至11月底，我國(guó)網(wǎng)上零售總額已達(dá)14萬(wàn)億元，較去年同期增長(zhǎng)11%，尤其是直播電商保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。

　　直播電商是新電商中最常見(jiàn)的應(yīng)用場(chǎng)景之一。在大數(shù)據(jù)、人工智能迅速發(fā)展的當(dāng)下，基于新一代信息技術(shù)的新電商，已成為促進(jìn)數(shù)實(shí)融合、賦能消費(fèi)升級(jí)的新賽道。與傳統(tǒng)電商相比，新電商對(duì)傳統(tǒng)的“人”“貨”“場(chǎng)”進(jìn)行了鏈路重構(gòu)，強(qiáng)調(diào)從功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)向體驗(yàn)式消費(fèi)、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以用戶為中心、從單一場(chǎng)景轉(zhuǎn)向多場(chǎng)景融合。簡(jiǎn)單地說(shuō)，新電商就是把傳統(tǒng)電商的“人找貨”模式，變成了當(dāng)下的“貨找人”模式。

　　模式變化的背后，實(shí)際上是底層邏輯的改變。新電商讓消費(fèi)不再是單純的交易行為，而是融合了社交娛樂(lè)、知識(shí)分享、文化體驗(yàn)等多種元素，契合了消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品與服務(wù)更趨個(gè)性化的需求，有助于拓展消費(fèi)渠道，釋放消費(fèi)潛力，促進(jìn)供需有效對(duì)接。

　　新電商可以增強(qiáng)消費(fèi)吸引力、改善消費(fèi)體驗(yàn)，但并不止于消費(fèi)層面，它在賦能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈創(chuàng)新等方面的作用日益凸顯。比如，新電商的個(gè)性化推薦、定制化服務(wù)等匯集成的大數(shù)據(jù)，可以更精準(zhǔn)地把消費(fèi)需求反映到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，企業(yè)借助相關(guān)技術(shù)分析，可以更及時(shí)地了解消費(fèi)者偏好以及市場(chǎng)需求變化，更有針對(duì)性地調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造和營(yíng)銷策略，讓距離市場(chǎng)終端較遠(yuǎn)的源頭產(chǎn)業(yè)鏈也能更好地感知并響應(yīng)市場(chǎng)變化，從而提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)行效能。

　　事實(shí)上，新電商對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)，主要體現(xiàn)在促進(jìn)中小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型上。近年來(lái)，國(guó)家大力推動(dòng)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，很多規(guī)模制造業(yè)企業(yè)通過(guò)購(gòu)買中臺(tái)、后臺(tái)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但對(duì)于數(shù)量眾多的中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，不菲的轉(zhuǎn)型成本往往讓它們望而卻步。新電商模式則從需求端發(fā)力，拉動(dòng)中小微企業(yè)用“數(shù)”上“云”，成本可控且效果明顯，更符合中小微企業(yè)的自身實(shí)際。有機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)顯示，11月份，實(shí)體商家的店鋪直播銷售占比已增至其全部銷售額的一半，其中雖不乏“雙11”等因素驅(qū)動(dòng)，但新電商總體增勢(shì)尤健。

　　與一二三產(chǎn)業(yè)多行業(yè)多領(lǐng)域跨界融合，是新電商發(fā)展的又一重要特征。在“萬(wàn)物皆可播”的當(dāng)下，新電商正全面從線上滲透到線下，參與者更多、產(chǎn)業(yè)鏈更長(zhǎng)，與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的互動(dòng)更加密切。值得關(guān)注的是，近年來(lái)，新電商出海步伐不斷加快，與上個(gè)世紀(jì)90年代沿海地區(qū)小商品出口一樣，其背后依托中國(guó)強(qiáng)大且完善的供應(yīng)鏈體系。未來(lái)，隨著數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型加快，中國(guó)的供應(yīng)鏈將變得更加靈活高效，柔性制造、高頻上新以及更接地氣的性價(jià)比，有望為中國(guó)制造贏得更多市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。

　　從某種意義上看，電商本身并無(wú)嚴(yán)格的新舊之分。新電商的出現(xiàn)，是電商在市場(chǎng)端持續(xù)升級(jí)迭代的結(jié)果，也是不斷適應(yīng)消費(fèi)者需求變化的結(jié)果。但人們之所以更愿意稱之為“新電商”，希冀的是用新的價(jià)值理念引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展——未來(lái)的電商不應(yīng)只是“買買買”和“賣賣賣”，而應(yīng)成為一個(gè)資源配置優(yōu)化、覆蓋上下游全產(chǎn)業(yè)鏈條的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，通過(guò)數(shù)實(shí)融合釋放更多發(fā)展紅利，讓更多中小微企業(yè)和消費(fèi)者能搭乘上新電商快車。 （作者：顧陽(yáng) 來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）