■ 本報記者 李子晨

　　隨著人民生活水平的提高和健康意識的增強(qiáng)，作為健康家電品類之一的凈水產(chǎn)品正從“可選消費(fèi)品”逐步成為家庭健康消費(fèi)的“剛需”。特別是今年初，“兩新”政策加力擴(kuò)圍首次將凈水器納入“國補(bǔ)”范疇，凈飲水產(chǎn)品市場持續(xù)呈現(xiàn)欣欣向榮之勢。

　　奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2025年一季度的末端凈水（凈水器、凈飲機(jī)、飲水機(jī)）市場零售額達(dá)63.7億元，同比上漲18.3%，零售量同比上漲6.9%。其中，凈水器以21.4%的零售額增速和12.6%的零售量增速成為廚電品類的增長冠軍。在平臺端，2024年京東凈飲水整體規(guī)模突破100億元，自5月13日啟動的京東心動購物季期間，凈飲水品類銷售同比增長超150%。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，凈水事業(yè)關(guān)乎千家萬戶的健康，也承載著人們對美好生活的追求，正迎來“品質(zhì)升級”的發(fā)展新機(jī)遇。全行業(yè)應(yīng)圍繞用戶健康和多樣化升級需求，為消費(fèi)者的飲水安全健康、規(guī)范凈水產(chǎn)品市場持續(xù)發(fā)力，共同推動凈水行業(yè)綠色高質(zhì)量發(fā)展。

　　利好風(fēng)吹，激發(fā)行業(yè)活力

　　根據(jù)平臺用戶畫像，當(dāng)前35歲以下的年輕消費(fèi)者是凈飲水產(chǎn)品的主力軍，他們對產(chǎn)品的品質(zhì)、外觀及智能化程度有著更高的要求。同時，不同地區(qū)的消費(fèi)者對凈飲水產(chǎn)品的需求也存在明顯差異，如一線城市消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的品牌與品質(zhì)，而二、三線城市消費(fèi)者則更關(guān)注性價比。

　　當(dāng)更安全、更健康、更適口地“喝好水”從生活愿景進(jìn)階為日常需求，用戶健康和多樣化的需求也催生了凈飲水行業(yè)的細(xì)分化發(fā)展。其中，廚下產(chǎn)品誕生了常規(guī)凈水、加熱凈水、礦化凈水等細(xì)分領(lǐng)域。在飲水機(jī)產(chǎn)品中，便攜飲水機(jī)、制冰飲水機(jī)、礦化飲水機(jī)等細(xì)分賽道同樣競爭激烈。數(shù)據(jù)顯示，2023—2024年，京東平臺有超60款凈水單品和15款飲水單品取得銷售額破千萬元的亮眼成績。與此同時，大通量凈水器產(chǎn)品也成為更多用戶的選擇。

　　值得關(guān)注的是，“國補(bǔ)”的政策紅利也在推動凈飲水行業(yè)迎來結(jié)構(gòu)性升級，中高端產(chǎn)品銷量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，件單價也提升明顯，吸引了包括添可、追覓、聯(lián)想、華為、艾美特、摩飛等在內(nèi)的多家跨界品牌強(qiáng)勢入局，通過技術(shù)遷移和品牌協(xié)同效應(yīng)，為凈飲水行業(yè)注入了全新的競爭活力。

　　中國家用電器協(xié)會副理事長徐東生表示，今年凈水器首次被納入“國補(bǔ)”范圍，不僅降低了高品質(zhì)凈水產(chǎn)品的普及門檻，而且推動企業(yè)加大研發(fā)投入，提升行業(yè)整體技術(shù)水平和產(chǎn)品性能。凈水產(chǎn)品從過去重點考慮凈水方式、用水體驗，向著更好服務(wù)消費(fèi)者生活方式發(fā)展，從速冷制冰到口感優(yōu)化，技術(shù)迭代日新月異，兼具健康飲水與生活品質(zhì)的創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮。

　　GfK中國區(qū)家電事業(yè)部廚小業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人施婷在日前舉行的2025京東·凈飲水行業(yè)峰會上表示，在“國補(bǔ)”政策的加持下，凈飲水行業(yè)中高端化發(fā)展趨勢明顯，高水效、大通量等特點的凈飲水產(chǎn)品深受用戶青睞，而搭載AI功能的凈水器產(chǎn)品的占比也實現(xiàn)了持續(xù)增長。此外，礦化水和精控調(diào)功能的臺式凈飲產(chǎn)品將成為新熱點。

　　多維服務(wù)，深挖價值需求

　　中國家用電器協(xié)會聯(lián)合中國家電網(wǎng)發(fā)布的《2025中國家庭全屋用水十大消費(fèi)趨勢》顯示，在飲用水方面，用戶的消費(fèi)趨勢發(fā)生明顯變化，分別是“能提供品質(zhì)飲水的凈水器才是王道”“飲水個性化需求更為顯著”“凈水器制冰功能成為年輕人消費(fèi)新風(fēng)向”“精致生活人群更傾向高端智能化凈水器”“外觀設(shè)計與家居美學(xué)相融成為凈水器的新賽道”。

　　隨著凈飲水市場百花齊放，相關(guān)品牌也需要不斷深耕需求精細(xì)化，立足多場景，多點創(chuàng)新開花，同時拓展渠道和用戶體驗，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。為此，平臺也在不斷加力。

　　為助力品牌實現(xiàn)“新品即爆品”，2024年京東家電家居推出“閃電新品”IP。在此賦能下，多款凈水行業(yè)新品爆發(fā)周期顯著縮短，實現(xiàn)了新品上市即爆款。其中，云米凈水器大單機(jī)800G首發(fā)期銷量超過3200臺，小米凈水器1200G Pro首發(fā)期銷量破3500臺。

　　為攜手共贏，開拓更廣闊的市場空間，在2025京東·凈飲水行業(yè)峰會上，京東家電家居宣布，接下來將圍繞生態(tài)、渠道、新品、用戶體驗等維度進(jìn)一步優(yōu)化，為品牌商提供更高效的成長通道，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。其中，在生態(tài)激勵方面，其推出超鏈2.0專項系統(tǒng)扶持，優(yōu)化POP商家“國補(bǔ)”全鏈路流程，為商家降本增效；在渠道方面，進(jìn)一步加強(qiáng)對線下店的滲透，助力品牌實現(xiàn)第二增長曲線；在服務(wù)方面，持續(xù)升級優(yōu)化“送·拆裝”一體化服務(wù)，讓消費(fèi)者享受省時、省錢、省心、省力的購物體驗。

　　據(jù)悉，該服務(wù)除了利好消費(fèi)者，也進(jìn)一步推動了諸多品牌的增長，目前已有11個凈飲水品牌參與。其中，沁園、云米等品牌的以舊換新一體化訂單覆蓋率超90%。其中，沁園換新訂單同比超200%，云米換新訂單同比超150%，兩大品牌的換新用戶占比均超過10%。

　　會上，京東家電家居還啟動了“凈水清風(fēng)行動”，宣布將進(jìn)一步整治虛假宣傳、濾芯壽命不達(dá)標(biāo)等行業(yè)亂象。京東家電家居生活電器負(fù)責(zé)人表示，京東將嚴(yán)厲打擊行業(yè)濾芯虛假宣傳的行業(yè)亂象，若用戶在使用過程中出現(xiàn)RO濾芯實際壽命不足宣傳的一半，平臺將無條件為用戶更換；若某一型號的RO濾芯壽命不達(dá)標(biāo)且整改無效，將下架和清退該產(chǎn)品，甚至終止與涉事品牌的合作。此外，京東也將推動濾芯壽命的計算邏輯，并引入第三方檢測機(jī)構(gòu)對濾芯壽命進(jìn)行檢測，切實保障消費(fèi)者權(quán)益，持續(xù)為消費(fèi)者提供高品質(zhì)飲水體驗。