最近，游客朱先生發(fā)視頻反映，其侄女在重慶洪崖洞遭一紅衣女子拉拽拍照，侄女明確拒絕后遭對方惡語相向。后經(jīng)民警介入調(diào)解。對此，重慶渝中區(qū)文旅委通報，經(jīng)查，唐某違規(guī)攬客行為屬實(shí)……

“狗皮膏藥”式旅拍攬客已成旅游業(yè)頑疾。此類“商拍”粗放經(jīng)營，攝影師資質(zhì)存疑，缺乏行業(yè)管理，且費(fèi)用糾紛、隱私泄露等問題時有發(fā)生。在個別景區(qū)，商拍人員甚至超過游客，長期霸占最佳拍照機(jī)位，游客很難獲取理想拍攝角度，公共空間一步步淪為商業(yè)拍攝的“壟斷區(qū)”。當(dāng)旅拍陷入無序競爭、騷擾式營銷的模式，游客體驗(yàn)大打折扣，旅游時的愉悅感也蕩然無存。

給予唐某行政罰款處罰，重慶市攝影行業(yè)協(xié)會對唐某進(jìn)行從業(yè)限制，洪崖洞景區(qū)將唐某列入“黑名單”、禁止其在洪崖洞景區(qū)從事經(jīng)營行為……重慶渝中文旅對個案的處理及時到位，但不可忽視的是，對此類旅拍過度攬客行為的監(jiān)管仍存在難點(diǎn)。比如，旅拍從業(yè)者流動性強(qiáng)，且拍照人是否屬于“商拍”難以界定，強(qiáng)買強(qiáng)賣、言語沖突等糾紛違法成本低，游客維權(quán)困難，成本較高……

要讓治理真正發(fā)揮長效，還需系統(tǒng)施策：景區(qū)應(yīng)通過預(yù)約制、劃定專區(qū)等方式科學(xué)疏導(dǎo)人流；對強(qiáng)拉客、辱罵游客者納入信用黑名單，禁入景區(qū)；文旅部門更應(yīng)主動出擊，變被動“滅火”為常態(tài)監(jiān)管。

旅拍是文旅消費(fèi)升級的產(chǎn)物，留住人心才能留住消費(fèi)。旅游城市真正的魅力，從不在于照片里被擺拍出來的笑容，而在于行走其中時每一刻被真心善待的松弛。治理“狗皮膏藥”式旅拍，正是維護(hù)這份松弛的開始。畢竟，一座城的待客之道，才是它最動人的風(fēng)景。

張葉 王亞楠 景潔 殷小平